ALGEMENE
VOORWAARDEN.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Digital Edge: de gebruiker van deze voorwaarden, gevestigd te 's-Heerenberg, KvK-nummer 42175056;
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Digital Edge een overeenkomst aangaat;
• Overeenkomst: elke afspraak, offerte of opdrachtbevestiging tussen Digital Edge en opdrachtgever;
• Werkzaamheden: alle door Digital Edge te verrichten activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot: ontwerp, ontwikkeling, hosting, consultancy, onderhoud en licenties.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Digital Edge. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na datum, tenzij een andere termijn wordt genoemd. Digital Edge is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in de offerte. De offerte geldt uitsluitend voor de omschreven werkzaamheden; eventueel meerwerk wordt separaat in rekening gebracht.

Digital Edge voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de geldende technieken en standaarden. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van volledige, juiste en duidelijke informatie, teksten, afbeeldingen en andere benodigdheden. Indien de opdrachtgever niet tijdig voldoet, heeft Digital Edge het recht de uitvoering op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

Alle door Digital Edge ontwikkelde code, ontwerpen, teksten, software, databases en andere creaties zijn, zolang de opdrachtgever niet volledig heeft betaald, eigendom van Digital Edge. Na volledige betaling worden de specifiek voor de opdrachtgever gemaakte werken (broncode, designs, etc.) aan de opdrachtgever overgedragen, met uitzondering van algemene libraries, frameworks en componenten die Digital Edge in meerdere projecten gebruikt. Digital Edge behoudt het recht om de gerealiseerde oplossing te tonen in haar portfolio, tenzij de opdrachtgever hier bezwaar tegen maakt.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever. Digital Edge is gerechtigd vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden te starten.

Het opgeleverde werk wordt geacht te zijn goedgekeurd, tenzij de opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd afkeurt. Digital Edge zal eventuele redelijke gebreken verhelpen. Oplevering van een website of applicatie vindt plaats nadat deze functioneert volgens de specificaties in de offerte en is getest in een acceptatieomgeving.

Digital Edge garandeert dat de opgeleverde werken gedurende 3 maanden na oplevering vrij zijn van programmeerfouten, mits de opdrachtgever de software gebruikt zoals bedoeld. Deze garantie vervalt bij wijzigingen door de opdrachtgever of derden, onjuist gebruik, of het niet naleven van beveiligingsupdates. Structureel onderhoud (beveiligingsupdates, functionele aanpassingen) valt niet onder de garantie en dient te worden afgedekt middels een apart onderhoudscontract.

Digital Edge is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover deze schade wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van Digital Edge. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht (tot maximaal €10.000). Digital Edge is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, verminkte gegevens of schade door onrechtmatig gebruik van de opgeleverde software door derden.

Indien Digital Edge hosting verzorgt, is dit een dienst naar beste inspanning. Digital Edge is niet verantwoordelijk voor storingen bij derde partijen (hostingprovider, internetverbindingen). Domeinregistraties geschieden op naam van de opdrachtgever; Digital Edge treedt slechts op als tussenpersoon. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor tijdige verlenging van domeinnamen en hostingabonnementen.

Digital Edge zal alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever geheim houden en niet aan derden verstrekken, tenzij de opdrachtgever toestemming geeft of Digital Edge daartoe wettelijk verplicht is. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die niet aan Digital Edge kan worden toegerekend, waaronder maar niet beperkt tot: stroomstoringen, internetstoringen, virussen, computerhackers, ziekte van personeel, mobiliteitsstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en oorlogen. Bij overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na ontdekking. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, is de opdrachtgever gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Digital Edge is gevestigd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Digital Edge behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de website. Indien de opdrachtgever de wijzigingen niet accepteert, kan hij de overeenkomst met ingang van de datum van de wijziging beëindigen.